外贸网站客服:WordPress免费的在线聊天插件

当我们在维护WordPress网站或WooCommerce商店时,为客户提供最佳体验是我们的目标。当然我们可以采用多种策略来确保用户可以获得出色的体验。许多商店所有者在这方面采取的一种流行方法就是在网站上加入在线聊天插件。如果我们正确管理它,会发现这是非常有用的。这些实时聊天插件可以在客户咨询时提供很多方便。在本文中,我们将介绍一些适用于WordPress和WooCommerce的最佳免费在线聊天插件,这些插件用来做客服是很棒的。

 

Tawk.To Live Chat

这是一款出色的免费工具,可用于在商店中设置实时聊天选项。在Tawk.To Live Chat插件的帮助下,您可以随时与您的网站访问者保持联系。这是收集销售线索的好方法,因为很多潜在买家会在确认购买之前更愿意与您聊天。此插件提供了一个选项,您可以同时分配多个支持代理,从而满足多个客户的需求。它还允许您使用移动设备登录,从而进一步简化连接选项。

Tawk.To Live Chat

tawk.to旨在提高管理在线客户互动体验的效率,使多个网站和代理在一个仪表板界面中与您网站上的访问者聊天。

tawk.to兼容所有现代浏览器,是一款免费的实时聊天软件,可以满足企业对真实人群实时响应的日益增长的需求。

Tawk.to提供免费的iOS,Android,Windows和Mac OSX应用程序以保持连接,或者您可以通过任何现代浏览器登录。

WP Live Chat Support

这是另一个流行的WordPress实时聊天解决方案,是许多网站首选的。它易于使用,并提供了许多自定义选项,以确保您的用户有最佳选择与您互动。WP Live Chat support提供多个预定义主题,以便在您的网站上设置实时聊天窗口小部件。这使您可以选择聊天窗口小部件的样式和外观。此外,它还允许自动弹出窗口,并帮助您在聊天中应用动画。免费插件中缺少的一个选项是支持无限代理。

WP Live Chat Support

这个免费的插件功能也很丰富,有很长的功能列表。让我们来看看一些出色的功能。

使用方便

其受欢迎的原因之一是插件的简单性。您只需安装它并从插件设置页面配置选项即可。该界面非常易于用户和网站所有者使用。

限制用户的选项

它允许您使用实时聊天窗口小部件尝试多种策略。您可以允许用户匿名保留聊天,而无需输入他们的姓名或电子邮件ID。或者,您可以仅将聊天窗口小部件的显示限制为注册用户。这样,您可以优先考虑如何使用实时聊天工具 – 无论是预售查询还是支持请求。甚至还可以根据其IP地址禁止特定用户。

桌面和移动的不同方法

您可在移动设备上有选择地禁用聊天选项。这也有助于您管理移动设备上的客户体验。

离线时管理邮件

您在线时收到的聊天消息也将被存储,以便您在回来时做出回应。同样,有一个选项可以回到你错过的聊天,以便迅速作出回应。

反馈选项

在每个聊天会话结束时,您可以向用户请求反馈。随着客户群的增长,这将帮助您改善客户支持工作。您还可以在聊天会话之前或之后添加调查问卷。

Tidio Live Chat

Tidio Live Chat是一种实时聊天服务,您可以通过聊天机器人轻松地与您的客户进行沟通。它专为WordPress社区设计。安装插件后,您就可以充分利用我们的服务所带来的好处。有免费的计划!

Tidio Live Chat

有趣的功能

Tidio在其免费版本中提供了一些附加功能,使其成为目前最实用的免费WordPress实时聊天插件之一。我们来看看这些功能。

轻松关注潜在客户

它可以帮助您在给定时间向任何访问者发起聊天。有时,这对改善商店的转化非常有帮助。您还可以通过跟踪您网站的访问者获得有价值的见解。

很棒的定制选项

该插件带有两个即时的设计选项。然后,您可以根据适合您网站的方式轻松更改配色方案。

管理离线消息

您可能无法全天候提供实时聊天支持。在这种情况下,您可能必须管理客户的查询。此插件为您提供了显示表单的选项,以便访问者可以通过电子邮件发送查询。即使有点延迟,您也可以回答查询并尝试以这种方式跟进。

适用于移动设备的应用

Tidio为移动设备和桌面浏览器提供专用应用程序。

无限代理商

它允许您向聊天选项添加无限数量的代理。这将使您能够有效地处理实时聊天查询,即使您的客户群在增长。

以上插件您可以直接在wordpress管理后台,点插件-添加,然后输入名称搜索,直接进行安装。

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